Contact & FAQ
Une Question, un Conseil ?
Votre sérénité est notre priorité absolue. Si vous avez la moindre question sur nos rituels ou votre commande, ou si vous souhaitez simplement un conseil pour choisir le soin qui vous correspond, notre équipe est à votre écoute.
Remplissez le formulaire ci-dessous ou écrivez-nous directement à l'adresse: serenitedasie1@gmail.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse personnelle et attentionnée sous 24 heures ouvrées.
Foire Aux Questions :
Quels sont vos délais de livraison ? Chaque rituel est préparé avec soin. Nous proposons une livraison suivie en 8 à 12 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi.
D'où viennent vos produits ? Nos soins sont inspirés par les traditions de toute l'Asie. Nous collaborons étroitement avec des artisans et des fournisseurs spécialisés, reconnus pour leur savoir-faire, afin de garantir l'authenticité et la qualité exceptionnelle de chaque produit de notre collection.
Mon outil en Jade n'a pas exactement la même couleur que sur la photo, est-ce normal ? Oui, et c'est le gage de son authenticité ! Le jade est une pierre naturelle. Chaque pièce est donc unique et présente ses propres nuances de couleur et ses propres marbrures. C'est ce qui fait la beauté et le caractère unique de votre outil de massage.
Quelle est votre politique de retour ? Si un produit ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner.